Preguntas Frecuentes - Faq

¿Está mi confidencialidad asegurada cuando compro en Llamita.com?

Sí. Todas las transacciones son realizadas a través de SSL (servidor seguro) que encripta sus datos, por eso su confidencialidad está asegurada cuando usted compra.

¿Llamita.com acepta otras formas de pago como cheques electrónicos online?

No, nosotros no aceptamos cheques electrónicos. Sí podemos aceptar transferencias bancarias, para ello contáctenos en nuestro e-mail servicio@llamita.com

¿Puedo comprar desde cualquier lugar del mundo?

Sí, usted puede comprar desde la mayoría de países del mundo.

¿Puedo requerir otros artículos que no estén en la tienda?

Sí, usted puede requerir otros artículos bolivianos que no encuentre en nuestra tienda. Paraello contáctenos en nuestro e-mail servicio@llamita.com

¿Cuándo me confirman mi orden de compra?

Instantáneamente, en cuanto usted completa su compra, recibe su orden y el número asignado a su transacción. Después de esto usted recibirá de llamita.com un e-mail comunicándole la recepción de su orden y cuando será enviado su pedido.

¿Cuando me envían mi compra?

Usualmente en 48 a 72 horas, Nuestros artículos son en su mayoría piezas únicas realizadas a mano. Excepcionalmente algunos de nuestros artículos podrían no estar en stock y tendrían que ser realizados por los artesanos, esto retrasaría algunos días más su envío. En cualquier caso usted recibirá la notificación con la fecha en que su envío será despachado.

¿Cuándo recibo mi compra en casa?

Llamita.com normalmente a través del Correo Postal Certificado pensando en la economía de usted, por este medio usted recibe su compra en aproximadamente 10 a 15 días de despachado su paquete. También a su solicitud trabajamos con compañías de envíos expreso (FedEx, DHL) y usted recibe su compra en aproximadamente 2 dias hábiles si vive en Miami o Nueva York, 3 dias el resto de los Estados Unidos, Sud América y Centro América, 3-4 dias Europa y de 5 a 7 dias si usted reside en Asia, Africa, Nueva Zelanda o Australia. Todos los envíos de más de 9 kilos son enviados a través de FedEx.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi compra?

Sí, continuamente. Cuando su compra es enviada, usted recibe de Llamita.com el número de guía de su envío y el nombre de la compañía por la cual fué enviado, así usted puede hacer un seguimiento continuo a través del internet en el caso de que usted decidiera su envío a través de una compañía de envíos Expreso.